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网约车到底能不能加收空调费?滴滴 美团各持己见

时间:2019-09-06

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最近,备受关注的网络车再次“走出了局面”。

小强强了解到,有些网友要求司机打开空调,因为他们上网时天气炎热。但是,他们没想到被司机拒绝。据司机介绍,空调不赚钱,所以需要开多余的钱。

一旦报道,它很快就引起了很多网友的讨论。他们中的一些人认为驾驶员的要求并不合适,因为长期空调确实会增加驾驶员的成本。有人认为乘客作为消费者,让司机打开空调是享受的权利,此外,夏天天气炎热,选择乘坐出租车也是为了防止烈日,所以要求司机打开空调是可以理解的。

随着此次活动的发酵,滴滴旅行作为网络汽车巨头和美国出租车也表达了他们的观点。据报道,前者认为司机的额外空调费是额外费用。这违反了规则。如果乘客向平台投诉,将从服务中扣除驾驶员,并将严重的驾驶员视为头衔;后者表示驾驶员是否不被迫打开空调。规定乘客可以与司机沟通,也可以寻求客户服务的帮助。

从上述陈述来看,Drip显然站在乘客一边,态度坚定。相反,美团出租车有一些“涮锅”的意思。一般的想法是,这件事不在我的管理范围内。你显然没有考虑乘客的利益,这有点令人失望。

在小不情愿的情况下,安全部长和双方的共同利益是管理平台的责任。那么,这个平台能为空调收费提供什么样的解决方案呢?小强认为,应首先采取相应的监管措施。一是保护消费者对空调费用的选择,二是明确空调费用的定价,使消费者有知情权,使他们既能让乘客放心。避免驾驶员充电的情况。第二,平台应加强监管和投诉审查制度,不仅要严惩收费驾驶员,而且要确保乘客投诉必须合理合理。在这种情况下,有利于网络汽车的发展继续走上好的一面。

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最近,备受关注的网络汽车再次“走出困境”。

小强强得知,一些网友在上网时,因为天气炎热,要求司机打开空调。然而,他们并不期望被司机拒绝。据司机说,空调不赚钱,所以有必要多开点钱。

一经报道,很快引起了很多网友的讨论。有些人认?净囊蟛⒉缓鲜剩蛭て诘目盏魅肥祷嵩黾铀净某杀尽S腥巳衔丝妥魑颜撸盟净蚩盏魇窍硎艿娜ɡ送猓募咎炱兹龋≡癯俗鲎獬狄彩俏说钟胰眨砸笏净蚩盏魇强梢岳斫獾摹?

随着这一事件的发酵,滴滴作为网络汽车巨头和美国任务出租车也表达了他们的看法。据报道,前者认为,司机的附加空调费是一项附加费。这是违反规定的。如果乘客向站台投诉,司机将从服务中扣除,严重者将被视为标题;后者表示司机是否被强制打开空调。规定乘客可以与司机沟通,也可以向客服寻求帮助。

从上述陈述来看,Drip显然站在乘客一边,态度坚定。相反,美团出租车有一些“涮锅”的意思。一般的想法是,这件事不在我的管理范围内。你显然没有考虑乘客的利益,这有点令人失望。

在不情愿的情况下,保安局局长和双方的共同利益是管理平台的责任。那么,平台可以提供什么样的解决方案来提供空调费用?萧强认为,应首先引入相应的监管措施。一个是保护消费者的空调费用选择,另一个是明确定价空调费用,让消费者有权知道,这样他们都可以放心乘客。避免司机充电的情况。其次,平台应加强监督和投诉审查制度,不仅要严厉惩罚收费的司机,还要确保旅客投诉必须合理合理。在这种情况下,将有利于网络汽车的发展继续向好的方面。

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