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海口这位网格员做了这件事让候鸟老人写信点赞!

时间:2019-12-25

10月18日,刘发祥,一只生活在海口的老候鸟,向网格成员郑华汇递交了一封感谢信来表扬她。

这是

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老候鸟写的一封赞美信

“这孩子真的很热情,感动了我们 “18日中午,刘发祥的老人拉着记者的手,说他和妻子都快80岁了。他们来自山西,在海南度过了两年的冬天。孩子们在北京工作,只在春节期间在海南聚会。平时,只有他和他的妻子住在海南。

为了出门时方便乘车,刘发祥的老人和他的妻子都想开一张老年通行证,但他们不知道去哪里办理。当老人担心的时候,住宅物业把社区电网成员郑华汇介绍给老人。

刘发祥老人回忆说,17日早上,他和他的妻子打电话给郑华汇,要求获得许可证。郑华汇挂了电话后,他冲到社区,让老人填写表格,给两个老人照了照。

”那天下午,她打电话来说老年公民的通行证准备好了 工作效率特别快。 ”刘发祥的老人说,下午,老人感激地写了一封感谢信。

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“这正是我们应该做的”

“有些小事,居民们其实在我心里,老人今天把我叫到门口,只是为了给我一张充满赞扬、充满感动的纸,我们将来会做得越来越好 收到老人的感谢信后,海口市秀英区西秀镇南岗社区网格成员郑华汇动情地说道

郑华汇,31岁,已经在南岗社区做了三年多的电网工人。她每天上班,并按照规定检查社区电网。如果居民需要,她会首先为他们处理。 “在工作日,居民跑腿、处理纠纷、志愿服务等也很常见。打电话给住院医生,把他们送到医院诊所。现在居民也和我们成了朋友。 ”郑华汇说道

南岗社区主任张兴让表示,自今年5月在秀英区启动“+网格”社区网格管理模式试点项目以来,网格工作者可以通过热线了解更多居民的需求,并帮助他们尽快处理此案。同时,通过热线,电网工作人员遇到了无法解决的问题,将首先与各部门协调解决,真正为市民服务。

秀英区电网中心主任蒋秦城表示,自“+电网”模式推出以来,电网工作者效率更高,赢得了公众的信任。“自5月份以来,秀英区电网工人自愿报告了5105个问题,完成率为98% ”江秦城说道

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责任编辑:甘陈晖

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